Livraison

ENVOIS ET RETOURS

EXPÉDITION Les marchandises sont expédiées aux frais du destinataire et par le service postal choisi au moment de la commande.

ENVOIS SUPPLÉMENTAIRES. S'il est impossible de traiter la commande en un seul envoi, Zanutto Mauro organisera les envois suivants dès que possible. Rien n'est dû pour un ou plusieurs envois ultérieurs pour autant que la commande soit passée en même temps et sous la même forme.

LIVRAISON DES MARCHANDISES. Le colis sera livré à l'adresse indiquée (et mentionnée sur le formulaire d'expédition), qui doit fournir au transporteur toutes les informations lui permettant de trouver facilement l'endroit. Il convient donc de tenir compte des éléments suivants

-1. La livraison des produits a lieu principalement pendant les heures de bureau, généralement le matin, parfois à l'heure du déjeuner.
-2. Assurez-vous que l'accès au domicile est facile et que le nom indiqué sur la commande est clairement inscrit sur la sonnette et/ou la boîte aux lettres.
-3. Si vous n'êtes pas sûr qu'il y ait quelqu'un pour réceptionner les colis, il est conseillé de les faire porter sur votre lieu de travail, chez un parent, une connaissance, etc.
-4. En cas d'absence du client, après une nouvelle tentative de livraison, qui a généralement lieu le lendemain, un avis est laissé et le client doit téléphoner au bureau du transitaire pour convenir d'une nouvelle livraison. Ou, si cela n'est pas possible, il peut retirer les marchandises de l'entrepôt dans un délai de 5 jours. Dans ce dernier cas, le destinataire doit être muni du bordereau laissé lors de la première livraison par le transitaire ou d'un document et/ou d'autres informations permettant de l'identifier avec certitude.
-5. Il n'est pas possible d'être prévenu par le transitaire par téléphone peu avant la livraison, alors qu'il est possible de demander à la société Zanutto Mauro d'envoyer un e-mail lors de l'expédition de l'entrepôt, qui a lieu environ 4 jours avant la livraison au client, mais cette dernière ne peut être établie qu'avec une précision approximative d'environ 24 heures. Le service express (J+1) permet une plus grande précision.

DÉLAIS. LE TRAITEMENT DES COMMANDES VARIE ENTRE 4 ET 20 JOURS. APPROXIMATIVEMENT, EN FONCTION DES STOCKS DE L'ENTREPÔT. CES DÉLAIS SONT DONNÉS À TITRE INDICATIF ET NE SONT PAS CONTRAIGNANTS. POUR DES INFORMATIONS PLUS PRÉCISES SUR LA DISPONIBILITÉ, VOUS POUVEZ ENVOYER UN E-MAIL OU TÉLÉPHONER AU +39 070529872. VEUILLEZ NOTER QUE CERTAINS ARTICLES NE PEUVENT ÊTRE ACHETÉS QUE PAR PAIEMENT ANTICIPÉ. SI LA COMMANDE NE PEUT ÊTRE TRAITÉE DANS UN DÉLAI DE 60 JOURS. MAX, LE CLIENT SERA CONTACTÉ POUR CONFIRMER LA COMMANDE OU REMBOURSER LE MONTANT PAYÉ À L'AVANCE.